联系我们
无论是服务器推荐咨询、搬砖攻略探讨,还是商务合作洽谈,我们的专业团队随时准备为你提供支持。请根据你的需求选择最便捷的联系渠道。
官方联系方式一览
我们提供了多种联系渠道,确保你的问题能够在第一时间得到响应。为了加快处理速度,建议优先使用工单系统或邮件进行咨询,并在邮件标题中简要描述问题类型。
核心联系渠道
- 电子邮件(推荐):[email protected] —— 用于处理账号问题、工具故障、服务器投诉等。
- 商务合作邮箱:[email protected] —— 用于GM开服合作、广告投放、联合活动等。
- 在线工单系统:访问我们官网首页,点击右下角"在线客服"图标,进入工单提交页面。平均响应时间小于2小时。
- 官方QQ群:群号 176-888-666(需备注"传奇玩家"方可入群)。群内禁言,仅用于发布紧急通知。
- 官方微信公众号:搜索"176传奇发布网",关注后可直接在对话框留言。
办公地址(仅接受商务信函)
中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座32层(邮编:610041)。请注意,此地址不接待玩家上门访问,所有玩家业务均需通过线上渠道办理。
工作时间与服务响应承诺
我们的服务团队实行7×12小时轮班制,确保在绝大多数时段内都有专人值守。具体工作时间安排如下:
| 服务渠道 | 工作时间(北京时间) | 首次响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线工单系统 | 每日 09:00 - 21:00 | 30分钟内 |
| 电子邮件 | 每日 09:00 - 21:00 | 2小时内 |
| QQ群/公众号 | 每日 09:00 - 23:00 | 1小时内 |
| 紧急事务(服务器欺诈/账号被盗) | 7×24小时 | 15分钟内电话回访 |
我们深知在传奇私服搬砖赚钱的过程中,时间就是金钱。因此,对于涉及交易纠纷、服务器跑路、账号异常等紧急事务,我们提供24小时紧急响应通道。你可以在工单标题中加入"[紧急]"字样,系统会自动优先派单给值班经理处理。
各业务部门联系指引
为了让你的问题能够直达最专业的处理人员,我们根据业务类型划分了不同的对接团队。请根据下表选择正确的联系对象,避免因转接耽误时间。
玩家支持与投诉
- 适用场景:服务器进不去、认为推荐信息不实、遇到欺诈行为、工具使用故障。
- 对接团队:玩家支持部(客服一至五组)。
- 联系方式:优先提交在线工单,选择分类"玩家投诉与支持"。
搬砖攻略与收益咨询
- 适用场景:如何选择搬砖服务器、职业搭配建议、收益提升技巧、交易风险规避。
- 对接团队:内容策略部(攻略组)。
- 联系方式:发送邮件至 [email protected],邮件中请附上你的角色等级、所在服务器类型及具体问题。
GM开服与商务合作
- 适用场景:新服开服信息发布、服务器推广合作、独家版本联运、广告位租赁。
- 对接团队:商务拓展部。
- 联系方式:发送邮件至 [email protected],并在邮件中附上服务器名称、版本类型、开服时间、服务器线路等基本信息。我们承诺在2个工作日内回复合作方案。
市场与媒体合作
- 适用场景:网站互换链接、媒体采访、行业报告合作、线下活动赞助。
- 对接团队:市场品牌部。
- 联系方式:发送邮件至 [email protected]。
常见问题与快速解答
在联系我们之前,请先查看以下高频问题的解答,或许可以帮你节省等待时间。
Q1:我推荐的服务器开服时间不准,导致我错过了首区,可以投诉吗?
可以。请提供我们平台上的服务器页面截图以及实际开服时间的证据(如游戏内世界公告截图)。核实无误后,我们会根据平台规则对推荐信息进行修正,并向你发放专属的"开服准时宝"补偿券,用于后续消费抵扣。
Q2:我在搬砖过程中遭遇了账号被封,平台能帮我申诉吗?
如果账号被封是因为服务器方误判,且你能够提供无违规操作的录屏证据,我们可以协助你与GM团队进行沟通申诉。但请注意,如果封号原因是使用外挂或脚本,平台将不予支持,并会依据用户协议对你的平台账号进行警告处理。
Q3:如何申请成为平台的攻略作者?
我们欢迎资深玩家投稿搬砖攻略、版本评测、职业解析等内容。请将你的原创文章(不少于2000字)发送至 [email protected],邮件标题注明"攻略投稿"。审核通过后,我们会与你签约,并按文章阅读量支付稿酬,优质作者月收入可达5000元以上。
Q4:商务合作中,平台的广告收费标准是什么?
我们的广告位分为开服列表顶置、首页轮播图、弹窗推荐、专题页植入等多种形式。具体刊例价请发送邮件至 [email protected] 获取。我们支持按天、按周、按月购买,对于长期合作客户提供阶梯折扣。所有广告均明确标注"推广"字样,确保不影响用户体验。
让我们听到你的声音
你的每一次反馈,都是我们改进服务的动力。无论是功能建议、信息纠错,还是对某篇攻略的不同见解,我们都乐于倾听。在2026传奇私服新服发布的大背景下,我们更希望与玩家紧密协作,共同构建一个更透明、更高效、更富激情的传奇私服生态圈。期待你的联系!